Tüketici Birliği Federasyonu Genel Başkan Yardımcısı Nihat Altay, internet aboneliği işlemleri sırasında tüketicilerin sıkça arandığını ve rahatsız edildiğini belirtti. Altay, hizmet aldıkları firmalardan teyit almadan işlem yapmamaları konusunda uyarıda bulundu.
Tüketici Hak Arama Derneği İle Çalışmalar Devam Ediyor
Altay, Tüketici Hak Arama Derneği Genel Başkanı olarak tüketicilerle ilgili sorunları çözmek için çalıştıklarını ve kendilerini arayan tüketicilere rehberlik ettiklerini ifade etti. "0212, 0312, 0800 ve 0850 gibi numaralardan aranarak abonelik sonlanacağı, yeni abonelik başlatma veya avantajlı kampanyalar ve fırsatlar sunularak tüketiciler rahatsız ediliyor. Bu konuda birçok şikayet alıyoruz" diyen Altay, tüketicilerin bu aramaları çekmek zorunda olup olmadığını sorguladığını belirtti.
İnternet Abonelik Süreçlerinde Yaşanan Mağduriyetler
Arayan kişilerin tüketiciyi abonelik sonlandırma ve yeniden başlatma konusunda yönlendirmediğini ancak ikna edilen tüketicilerin yeni abonelik yaptığı ve önceki abonelik sözleşmesinin iptal edildiği için cayma bedeli ödemek zorunda kaldığını belirten Altay, bu durumun tüketicileri mağdur ettiğine dikkat çekti. Ayrıca, yeni aboneliğe geçişte tüketicilere belirtilen miktarın üzerinde fatura çıkarıldığını vurgulayan Altay, bu tarz aramaların kaynağının belirlenip önlem alınması gerektiğini ifade etti.
Düzenleme Bekleniyor
Son olarak, Altay, istenmeyen telefon aramalarına karşı henüz bir düzenleme olmadığını ve vatandaşların genellikle bu numaraları engelleyerek çözüm aradıklarını belirterek, bu durumun vatandaşları mağdur ettiğini ve bir çözüm beklediklerini dile getirdi.
Özel İçerikler Burada: Diğer Yazıları Kaçırmayın
Tokat Belediye Bşkanı M. Kemal Yazıcıoğlu, Usulsüzlükleri Raporlarla Tespit Edilen Kişi İle Toplantı Yaptı Bakanlık…
Tokat'ın Reşadiye ilçesine bağlı Kızılcaören Köyü grup yolunda seyahat eden bir vatandaşın aracı, yoğun kar…
Tokat Gaziosmanpaşa Üniversitesi Rektörü Prof. Dr. Fatih Yılmaz, "Gençlik Buluşması" etkinliği kapsamında İbn-i Kemal Kız…
Tokat Cumhuriyet Başsavcılığı, FETÖ/PDY terör örgütüne yönelik devam eden soruşturma çerçevesinde Tokat'ta bir döner zincirinin…
AK Parti Grubu adına söz alan Anayasa Komisyonu Başkanı ve Milletvekili Yusuf Beyazıt, Türkiye Büyük…
Tokat Gaziosmanpaşa Üniversitesi Diş Hekimliği Fakültesi ve Sosyal Sorumluluk, Gönüllülük ve Toplumsal Katkı Koordinatörlüğü iş…